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株式会社ポリグロットリンク
Communicate, the world will be much better. 言葉が通じれば、世界はもっと楽しくなる。
サービス事例：テレビde通訳
解決する社会課題：その他（外国人共生）
タブレット端末、スマホのテレビ電話（ビデオ通話）や電話を使った16言語対応のオンライン通訳サービスです。
導入自治体
東京都、愛知県、静岡県、福井県、、船橋市、浦安市、豊田市、安城市、一宮市、知立市、豊橋市、静岡市、沼津市、藤枝市、津市、鈴鹿市、伊賀市、倉敷市 八代市、知立市教育委員会（一部抜粋）など全国の自治体
導入効果
映像通訳サービスを導入することで、外国語を話せるスタッフの採用・教育を行う必要がなく、即日16言語の窓口対応が可能になります。
映像通訳の為、本物の通訳者が横にいるような安心感があり、①外国人住民への丁寧かつ正確な情報提供・手続き、②自治体職員の負担軽減が可能となります。
その他特筆事項
持ち運びが可能なため、以下の時にも役立ちます
・民生委員、児童委員の自宅訪問
・保健師の乳児訪問
・教育委員会では家庭訪問
また、災害時は避難所などでもご利用いただいています。
サービス事例：災害時の無償多言語対応サービス
解決する社会課題：防災・防犯・危機管理
災害時に無償で多言語対応が可能な映像通訳サービス、電話通訳サービスの提供。
事前に登録いただくことで、災害時に利用可能な映像通訳サービス、電話通訳サービスを無償提供します。
導入自治体
倉敷市
導入効果
現場が混乱している中で災害時に多言語対応の準備、手配を行うのは困難を極めると思います。
本サービスは事前登録をいただくことで、事前に映像通訳サービスのID/PASS、電話通訳サービスの電話番号を通知するため、災害時においてすぐに多言語対応を可能とします。
言語がわかる安心感だけでなく、適切な情報が伝わらないことで起こる混乱、二次被害を防ぎます。
その他特筆事項
映像通訳サービスは持ち運びが可能なため、避難所やその他、必要箇所にすぐに配備するなどが可能です。
わが社の強み
弊社は、自社にて15国籍在籍、16言語対応の多言語コールセンターを運営しております。
在留外国人、訪日外国人の96%以上をカバーする16言語対応の通訳サービスは業界最多の対応言語数となっており、映像通訳サービス「テレビde通訳」を中心に、多言語コンタクトセンター、電話通訳、翻訳業務を全国の自治体に導入を頂いております。
自社で採用・教育となった社員比率が高い多言語コールセンターは、品質、特に専門用語のへの高い対応力を評価いただいています。
また、倉敷市様では外国人住民向けの「外国人相談窓口」の運営、観光情報を発信するFacebook、Instagramの運用を行なっています。
会社概要
| 会社名 | 株式会社ポリグロットリンク |
| 本拠地 | 東京都台東区 |
| 業種 | 多言語コールセンター、人材紹介・派遣 |
| 主な事業内容 | 多言語コンタクトセンター、映像通訳サービス「テレビde通訳」、 電話通訳サービス「電話de通訳」、Webサイト、コンテンツ翻訳業務、 外国人人材の紹介・派遣、多言語BPO |
| 会社設立年月日 | 2017年3月1日 |
お問い合わせ先
※お問い合わせの際には「ODSのサイトを見た」とお伝えください
| 問合せ部署 | 株式会社ポリグロットリンク ソリューション事業部 |
| 連絡先 | solution_div@polyglot-link.co.jp |